Wyszukiwarka kursów
Kurs
399 zł

Kurs Komunikacja interpersonalna na linii opiekun medyczny - pacjent

Kielce

Komunikacja, która realnie działa – nie teoria, tylko praktyka. Zapomnij o ogólnikach w stylu "bądź empatyczny". Dostaniesz gotowe techniki na konkretne sytuacje: jak powiedzieć pacjentowi "nie", jak uspokoić rodzinę, jak rozwiązać konflikt w zespole – i wyjść z tego obronną ręką. Wszystko, czego nie uczyli Cię na studiach, a potrzebujesz każdego dnia. Nauczysz się przekazywać trudne informacje tak, żeby pacjent Cię zrozumiał, reagować na agresję i emocjonalne wybuchy, być asertywnym bez wyrzutów sumienia oraz działać prawnie i etycznie, bez strachu przed konsekwencjami.

Zapisz się na kurs
Tryb nauczania: Stacjonarny
Czas trwania: 10 godzin szkoleniowych
Termin kursu: 26.04.2026
Uzyskany dokument: Zaświadczenie o ukończeniu kursu zgodne ze wzorem MEN, certyfikat ukończenia szkolenia

Kurs dla zawodów medycznych

Liczba punktów: 45 pkt.
Medycy w ramach doskonalenia zawodowego muszą uzyskać zazwyczaj 200 punktów edukacyjnych w ciągu 4-letniego okresu rozliczeniowego, z czego znaczna część pochodzi z certyfikowanych szkoleń i warsztatów. Za udział w tym kursie otrzymasz aż 45 punktów.

Dla kogo?

Szkolenie przeznaczone dla:

  • pielęgniarek, ratowników i rejestratorek pracujących w stresujących warunkach,
  • personelu medycznego borykającego się z wymagającymi pacjentami i ich rodzinami,
  • opiekunów medycznych i asystentów w kontakcie z przewlekle chorymi,
  • członków zespołów medycznych, w których panują napięcia i konflikty,
  • specjalistów, którzy muszą przekazywać trudne informacje i nie wiedzą jak to robić,
  • wszystkich pracowników ochrony zdrowia pragnących poprawić jakość swojej pracy przez lepszą komunikację.

Jak się zapisać?

Kurs ma charakter ogólnodostępny, co oznacza, że każdy może wziąć w nim udział. Nie wymagamy żadnych dodatkowych uprawnień i zezwoleń.

Proces rekrutacji
http://mgr%20Agnieszka%20Kułak%20PRO%20Civitas%20Kielce

Trener: mgr Agnieszka Kułak

Specjalistka pielęgniarstwa geriatrycznego oraz pielęgniarstwa chirurgicznego, absolwentka szkoleń z zakresu resuscytacji krążeniowo-oddechowej i pielęgniarstwa ratunkowego. Doświadczona trenerka szkoleń dla branży medycznej.

Program szkolenia:

Moduł I: Podstawy komunikacji interpersonalnej

  • Definicje i rodzaje komunikacji (werbalna, niewerbalna, pośrednia)
  • Model komunikacji (nadawca, odbiorca, komunikat, kanał, kod, szum, intencja)
  • Błędy w komunikacji i sposoby ich unikania
  • Asertywność i empatia w komunikacji

Moduł II: Komunikacja z pacjentem

  • Budowanie relacji opartej na zaufaniu i szacunku
  • Techniki aktywnego słuchania i zadawania pytań
  • Przekazywanie informacji medycznych w sposób zrozumiały
  • Radzenie sobie z emocjami pacjenta (lęk, złość, smutek)
  • Rozmowa o chorobie i zaleceniach terapeutycznych

Moduł III: Komunikacja z rodziną i zespołem interdyscyplinarnym

  • Komunikacja z rodziną pacjenta: budowanie partnerstwa, przekazywanie informacji, wsparcie
  • Współpraca z innymi członkami zespołu: lekarzami, pielęgniarkami, fizjoterapeutami, psychologami itp.
  • Efektywne rozwiązywanie konfliktów w zespole
  • Przekazywanie ważnych informacji na temat stanu pacjenta

Moduł IV: Aspekty prawne i etyczne

  • Regulacje prawne dotyczące komunikacji w ochronie zdrowia
  • Zasady etyki zawodowej opiekuna medycznego w kontekście komunikacji
  • Ochrona danych osobowych pacjenta

Co otrzymujesz?

Po ukończeniu szkolenia uczestnik:

  • prowadzi skuteczne rozmowy z pacjentem w sytuacjach kryzysowych i konfliktowych,
  • przekazuje informacje medyczne tak, żeby pacjent naprawdę zrozumiał i zastosował się do zaleceń,
  • radzi sobie z trudnymi emocjami pacjenta (lęk, złość, smutek) bez emocjonalnego wypalenia,
  • potrafi powiedzieć „nie” i postawić granicę w sposób asertywny, ale bez agresji,
  • rozwiązuje konflikty w zespole i buduje kulturę wzajemnego szacunku,
  • stosuje aktywne słuchanie i empatię w praktyce – nie tylko w teorii,
  • działa zgodnie z przepisami prawa i kodeksem etyki, chroniąc siebie i pacjenta.

Dofinansowanie szkoleń i kursów:

DOFINANSOWANIE ZE ŚRODKÓW URZĘDU PRACY

Dla osób starających się o dofinansowanie szkolenia ze środków Urzędów Pracy informujemy, że kurs może zostać sfinansowany w 100% w ramach szkolenia indywidualnego/bonu szkoleniowego. Pracownicy i ich pracodawcy mogą otrzymać dofinansowanie 80% lub 100% w ramach KFS. Pomagamy w dopełnieniu formalności – skorzystaj z naszego doświadczenia.

Ile kosztuje kurs Komunikacja interpersonalna na linii opiekun medyczny – pacjent oraz współpraca z rodziną i pozostałym członkami zespołu interdyscyplinarnego?

Organizowany przez Instytut Szkoleń Pro Civitas kurs Komunikacja interpersonalna na linii opiekun medyczny – pacjent oraz współpraca z rodziną i pozostałym członkami zespołu interdyscyplinarnego kosztuje 399 złotych za 10 godzin kursu. Istnieje możliwość uzyskania różnego rodzaju form dofinansowania ze środków Urzędów Pracy oraz Bazy Usług Rozwojowych (dla przedsiębiorców). Ze swej strony oferujemy Państwu możliwość załatwienia wszelkich formalności niezbędnych do uzyskania dofinansowania, które może pokryć nawet do 100% kosztów kursu.

DOFINANSOWANIE Z BAZY USŁUG ROZWOJOWYCH (BUR)

KAŻDY MIKRO, MAŁY, ŚREDNI PRZEDSIĘBIORCA może uzyskać nawet do 80% dofinansowania na usługi rozwojowe związane z podnoszeniem kompetencji i kwalifikacji swoich pracowników, tj. szkoleń, kursów zawodowych, studiów podyplomowych. Wystarczy skorzystać z portalu Baza Usług Rozwojowych i dokonać zapisu na konkretną usługę. Z dofinansowania może skorzystać pracownik oraz pracodawca.

Kurs Komunikacja interpersonalna na linii opiekun medyczny – pacjent oraz współpraca z rodziną i pozostałym członkami zespołu interdyscyplinarnego organizowany przez PRO Civitas został przygotowany z myślą przede wszystkim o pracownikach ochrony zdrowia, którzy wiedzą, że komunikacja to klucz do dobrej opieki, ale nikt nigdy nie nauczył ich, jak rozmawiać w sytuacjach kryzysowych, stawiać granice bez poczucia winy i chronić swoje zdrowie psychiczne.