Kurs rejestratorka medyczna/sekretarka medyczna - PRO Civitas

Dla kogo?

Szkolenie skierowane jest do wszystkich osób chcących:

• budować swoją karierę w placówkach medycznych na stanowiskach związanych z obsługą pacjentów,
• pracować z dokumentacją medyczną,
• zajmować się sprzedażą usług medycznych.

Jak się zapisać?

Na szkolenia w Pro Civitas może zapisać się każdy, kto posiada minimum wykształcenie średnie. Szczegółowe informacje podane są w treści opisu szkolenia. Wypełnij formularz i dołącz do ProSłuchaczy.

• Organizacja pracy sekretariatu placówki medycznej:

1.  zasady i procedury rejestracji pacjentów,
2. przepisy prawne w zawodzie Rejestratorki Medycznej i Sekretarki Medycznej,
3. archiwizacja i obieg dokumentów,
4. zależność służbowa w placówkach medycznych.

• Skuteczna komunikacja interpersonalna:

1.  profesjonalna obsługa pacjentów (bezpośrednia, telefoniczna, mailowa),
2. asertywność w kontakcie z pacjentami i lekarzami,
3. reagowanie na zastrzeżenia / praca z trudnym klientem,
4. prezentacja oferty i jej wariantów.

• Statystyka medyczna: GUS, MZ, NFZ.
• Kultura i etyka w zawodzie Rejestratorki Medycznej i Sekretarki Medycznej:

1.  dress code,
2. profesjonalny język/słownictwo
3. budowanie wizerunku profesjonalisty oraz dbanie o wizerunek placówki medycznej.

• Tajemnica zawodowa oraz RODO.